Programme personnalisable en fonction du niveau des stagiaires et des souhaits de l’entreprise, prix sur demande.

Publics ciblés :

  • Dirigeant, cadre de direction, responsable de service,
  • Chef d’atelier, chef d’équipe.

Personne en situation de handicap

  • Nous contacter

Prérequis :

  • Disposer d’une première expérience en management.
  • Avoir sous sa responsabilité une équipe à manager.

Nombre d’heures total  :

  • 24 heures en 3 X 8 heures. Les 3 journées sont séquencées sur 3 semaines minimum afin de permettre l’ancrage et l’expérimentation des acquis dans le quotidien des stagiaires.

Objectif : Être capable d’assumer pleinement et dans toutes ses composantes mon rôle de manager :

Être un leader en mouvement capable :

  • de prendre conscience de l’inertie et des freins provoqués par la résistance au changement,
  • d’identifier les blocages et les leviers permettant de les dépasser,
  • de susciter l’adhésion et développer l’esprit d’équipe lors de la conduite du changement.

Être un leader vigilant et imaginatif capable :

  • de repérer les signes avant-coureurs de conflit,
  • d’identifier et d’adapter mes propres préférences de comportement en situation de conflit,
  • de transformer les conflits en opportunité de changement constructif.

Être un leader assertif, respecté par mon équipe et mes collègues capable :

  • de gérer mon stress et mes émotions,
  • de me respecter et de me faire respecter,
  • de faire face à des comportements passifs, agressifs ou manipulateurs.

Les moyens pédagogiques seront :

  • Manuel du stagiaire.
  • Présentation PowerPoint.
  • Paperboard
  • Post-it (méthode « métaplan »).
  • Questionnaire à Choix Multiples.
  • Mises en situation, jeux pédagogiques, ateliers en groupe ou en sous-groupes.

Les grands thèmes abordés permettant d’atteindre les objectifs seront :

  • Retour sur le module 1 et ses apprentissages :
    • ce que j’ai conservé de la 1ère session « Manager mon équipe en confiance »,
    • ce qui fonctionne bien, ce qui reste difficile,
    • ce qui me manque, les points sur lesquels je veux progresser.
  • La conduite du changement…
    • pourquoi évoluer, pourquoi changer, pourquoi c’est difficile de changer ?
    • pourquoi c’est une opportunité et comment la saisir !
    • « Qui a piqué mon fromage ? » histoire d’une métaphore parlante…
  • Les fondamentaux de la conduite du changement :
    • la courbe en S de la conduite du changement,
    • les 3 objectifs de la conduite du changement : faire adhérer, transformer, évoluer.
  • La gestion des hommes et des résistances :
    • les styles d’intervention en conduite de changement,
    • la participation : clé de voute de l’appropriation.
    • les outils et techniques de communication nécessaires à la conduite du changement :
      • être capable de communiquer avec efficacité,
      • savoir susciter l’adhésion et développer l’esprit d’équipe,
      • être capable de coacher et de faire progresser une équipe.
  • Ma vision du conflit : avantages et inconvénients.
  • Comment le différent fabrique du différend…
    • mécanismes et dynamique du conflit.
    • moi et mon rapport au conflit (j’aime/je n’aime pas ; je crains/j’accepte/je cherche… le conflit).
    • mes tendances de comportement dans le conflit et ceux que j’aimerais acquérir.
  • Savoir faire face aux objections.
  • Comment mener un entretien individuel gagnant-gagnant ?
  • Comment gérer un entretien de remotivation ? Comment gérer les erreurs ?
  • Comment gérer un entretien de recadrage ?
  • Communication non violente et gestion des conflits,
    • pratique de techniques de communication assertive,
    • travail sur l’attitude permettant d’accroître la qualité de la relation et la compréhension mutuelle :
      • se respecter et se faire respecter,
      • développer une bonne assurance personnelle,
      • savoir faire face à des comportements passifs, agressifs et manipulateurs.

Les modalités et moyens d’évaluation portant sur les objectifs de la formation seront :  

  • Questionnaire à Choix Multiples.
  • QUIZZ
  • Mises en situation.

Modalité de reconnaissance des compétences :

  • Attestation de compétences portant sur les différents objectifs de la formation

Modalité d’accès :

  • Organisation et planification sur demande, formations intra-entreprise (à partir de 4 personnes) comme inter-entreprise. Merci de nous contacter.